奶茶加盟店如何做好后期服务？茶桔便这样做

2019-07-10 17:09

　　后期服务是为留住顾客，把顾客变成回头客的有效手段。一家新开的奶茶合作加盟店今后会发展成什么样，能走多远，除了产品、地段等因素，后期服务也是不可缺少的一环。奶茶合作加盟店如何做好后期服务？我们茶桔便是这样做的。

　　1> 顾客诉求要重视

　　奶茶店服务于顾客，对于顾客的诉求要重视，尤其是在产品上的，有缺点要及时加以改进。对于外卖等平台上顾客的留言要耐心回复，及时沟通，注意不好的评论，是否是我们做的不到位，有则改之无则加勉。这样我们不仅留住了顾客，还能进一步改善产品！

　　2> 回访外卖顾客

　　汇总外卖订单顾客的联络方式，了解主要顾客群体，并对顾客进行回访，对顾客不满意的地方做好记录予以纠正，并赠送优惠券表示感谢。

　　3> 定期问候祝福

　　对于有联系方式的老顾客，可以定期回访问候，节假日发送祝福，有活动及时告知，让顾客能感受到我们的细心与温度。

　　对于奶茶合作加盟店如何做好后期服务，以上几点就是我们茶桔便努力在做的。服务好顾客，用心把每个细节做好，我们相信茶桔便的明天会更好。